Nie mają się czego wstydzić. Wadowicka Informacja Turystyczna stała się najwyżej skategoryzowanym, czterogwiazdkowym punktem regionalnym w sieci podobnych biur, koordynującym działania innych jednostek informacji turystycznej w wadowickim i suskim.
Województwo Małopolskie chcąc utrzymać pozycję silnego lidera na rynku usług turystycznych w 2008 roku przystąpiło do stworzenia profesjonalnego systemu IT – Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej (MSIT). Głównym celem systemu jest podniesienie jakości usług, a przede wszystkim stopnia satysfakcji klienta. Oba te czynniki wywierają wpływ na wzrost ruchu turystycznego, zarówno w zakresie ruchu przyjazdowego do Województwa Małopolskiego jak i ruchu wewnątrzregionalnego. Dobrze zorganizowany przepływ informacji w województwie małopolskim przyniesie korzyści wszystkim, zarówno turystom, jak i całej lokalnej społeczności, tj. władzom samorządowym, przedsiębiorcom i organizacjom pozarządowym.
W ramach systemu wadowicka Informacja Turystyczna stała się najwyżej skategoryzowanym , czterogwiazdkowym punktem regionalnym CIT, koordynującym działania jednostek IT w powiatach wadowickim i suskim. O dużym znaczeniu wadowickiej Informacji Turystycznej świadczy wytypowanie przez Małopolską Organizację Turystyczną naszego biura do reprezentowania Województwa Małopolskiego w tworzeniu Ogólnopolskiej Sieci Contact Center, która organizowana jest rzez Polską Organizację Turystyczną.
W ostatnich dniach lipca biuro IT przy ul. Kościelnej 4 dzięki systemowi MSIT wzbogaciło się o nowe wyposażenie, sprzęt komputerowy i multimedialny oraz nowe oznaczenie wizualne, spójne z systemem MSIT. Powstało też stanowisko z dostępem do internetu dla turystów niepełnosprawnych przystosowane do obsługi osób poruszających się na wózkach inwalidzkich i niedowidzących.
Obecnie trwają intensywne prace nad stworzeniem małopolskiej cyfrowej bazy danych o atrakcjach turystycznych, obiektach noclegowych, gastronomicznych i innych niezbędnych turyście.
Jeszcze w tym roku przed budynkiem IT stanie infokiosk, dzięki czemu turyści będą mogli korzystać z turystycznej bazy cyfrowej przez całą dobę. Oprócz wyposażenia w sprzęt nie zapomniano o najważniejszym, czyli o odpowiednim przygotowaniu pracowników punktów IT.
Dzięki intensywnym szkoleniom teoretycznym i praktycznym pracownicy IT nabyli niezbędną wiedzę o działaniu systemu oraz poszerzyli zakres informacji. Dzięki temu w Wadowicach można się dowiedzieć o atrakcjach turystycznych Tarnowa, Krakowa, Oświęcimia czy Zakopanego i odwrotnie, w myśl zasady, że MSIT promuje cały region.Już niebawem wadowicka IT otrzyma także profesjonalne wydawnictwa turystyczne w kilku językach przygotowane przez Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego.
Projekt jest współfinansowany z Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013.
Tylko w pierwszych sześciu miesiącach tego roku pracownicy Informacji Turystycznej w Wadowicach udzielili informacji i wydali materiały promujące Wadowice i okolice 10 854 turystom, w tym 2730 z zagranicy. Prawie 1500 osobom udzielono informacji telefonicznie lub mailowo. W pierwszym półroczu zanotowano 18 1697 odsłon strony internetowej IT.
Janusz Gawron (IT Wadowice)
NAPISZ DO NAS: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
NAPISZ DO NAS: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Czytaj:
Dodaj do ulubionych
Komentarze
(22)
Redakcja serwisu Wadowice24.pl nie odpowiada za komentarze zamieszczone pod artykułami i nie utożsamia się z ich treścią. Jednocześnie podkreślamy, iż nie jest to miejsce dla poniżania mieszkańców, wierzących, w tym katolików i innych, oraz sączenia jadu przez osoby nienawidzące Wadowic i wszystkiego, co jest z naszym miastem związane. Forum jest miejscem wymiany opinii użytkowników, myśli, informacji, nawiązywania kontaktów i rodzenia się inicjatyw. Eliminowane będą wszelkie wpisy wielokrotne, zawierające wulgarne słowa i wyrażenia, groźby karalne, obrzucanie się obelgami, obrażanie forumowiczów, członków redakcji i innych osób.
Zapisz się do RSS tego komentarza
propaganda sukcesu
pielgrzym komentuje -4
Jakość wadowickiej informacji widać najlepiej w terenie.W labiryncie blaszanych płotów gubią się nawet wadowiczanie.To błądzenie turystów uchodzi uwadze czterogwiazdkowych specjalistów od informacji a umieszczenie paru strzałek przerasta ich zawodowe umiejętności.O oznakowaniu dojazdów do centrum nie wspomnę.Zamiast uprawiać propagandę sukcesu złapcie państwo za pędzle i na wspomnianych powyżej płotach wymalujcie informacje o dojściach do muzeum,informacji turystycznej,kościoła i do burmistrza by móc złożyć na was skargę.
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
frugo
frugo komentuje +0
GDZIE W WADOWICACH MOZNA KUPIC FRUGO?
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
@dexter
yrek komentuje +0
No trochę. Ale wygląda na zaniepokojonego. Jakby szukał jakiejś informacji, daję głowę, że to obcokrajowiec. Nie zastanawia was, dlaczego pomieszczenia tego biura na zdjęciach są takie puste. Gdzie te tłumy turystów?
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
...
dexter komentuje +2
Czy nie uważacie, że ten starszy dżentelmen z głównego zdjęcia przypomina prezydenta Czech V. Klausa ?
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
a gdzie to jest?
yrek komentuje +1
A co ty porównujesz Brukselę do Wadowic? Gdzie Rzym, a gdzie Krym. Ja to nawet nie wiem gdzie ta informacja turystyczna jest. Na szczęście nie muszę korzystać. O Wadowicach wiem więcej niż te młode panie.
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
@henia
Marceli komentuje +6
Heniu! Slonko! Zbyt emocjonalnie podchodzisz do sprawy jak na luznego obserwatora! Oddychaj gleboko, zrob sklon, pstryknij fotke z buta, cokolwiek!;)
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
hę
Jestem z K komentuje +4
jak dla mnie to bez sensu są takie konkursy, to tak samo jak konkursy na stanowiska urzędnicze. Brak w nich obiektywizmu, wszystko zależy od widzimisię żyri. Chociaż moze jest to potrzebne , tak dla podniesienia humoru pracowników? Bo turystom jest to obojętne ile kto ma gwiazdek. Ważne by były "suweniry" za darmo, jak to powiedział ktoś poniżej ;)
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
jak byłem w brukseli
Janek Zwierz komentuje +0
to mieli fajną informację turystyczną. Wszystko za darmo - folderki , mapki, w pięciu językach. Najbardziej spodobały mi się takie małe książeczki ze zdjęciami zabytków. Nasza grupa jak weszła to IT wszystkie wybrała. Heh nie jestem pewien, ale chyba na nastepny dzień limitowali ilość wynoszonych "suwenirów". ;) Polak potrafi!
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
@ala coś tam
Henia hehehe komentuje -5
heheh właśnie o tym mówię! Nawet nie wiesz kim jestem a już wybierasz sobie obiekt swoich szyderstw itp.. Wizualizujesz sobie swojego przeciwnika i myślisz , że gadasz do konkretnej osoby. No tak, tak jest najłatwiej sfrustrowany człowieku. Boli cię nawet najdrobniejszy afront wobec twojej osoby. Musi ci być strasznie trudno w życiu, bo przecież świat nie jest wyłożony kwiatkami. Ale nie! Przecież macie "mnóstwo przyjaciół" i to wasze towarzystwo wzajemnej adoracji nakręca się, dodaje otuchy w trudnych chwilach i razem , niczym bojówka ruszacie niszczyć każdy negatyw swojego życia.
Heheh ale przecież to normalne - żyjecie w stadzie. Jak każde zwierze. Tylko aż strach pomyśleć jeśli kiedyś przyjdzie któremuś z was żyć samodzielnie. hehehe współczuję zacietrzewienia i gratuluję ... w sumie to nei mam czego gratulować ;p.
Może jak w środę słoneczko wyjdzie zza chmur humorek się polepszy, popatrzysz w lustro i powiesz ok idę do przyjaciół niech powiedzą mi jaka/jaki jestem wspaniała/ ły.... współczujuę...
Heheh ale przecież to normalne - żyjecie w stadzie. Jak każde zwierze. Tylko aż strach pomyśleć jeśli kiedyś przyjdzie któremuś z was żyć samodzielnie. hehehe współczuję zacietrzewienia i gratuluję ... w sumie to nei mam czego gratulować ;p.
Może jak w środę słoneczko wyjdzie zza chmur humorek się polepszy, popatrzysz w lustro i powiesz ok idę do przyjaciół niech powiedzą mi jaka/jaki jestem wspaniała/ ły.... współczujuę...
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
@Henia
Alabasterek komentuje +4
Buehehe: to Henia powiedz mężowi, żeby nie puszczał takich głośnych bąków :) Siedzicie przy jendym komputerze i macie rozdwojenie jaźni przy komentowaniu? Biedaki...
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
zmieniło się tam
Henia komentuje -7
już dawno mnie tam nie było. Niezła przemiana - na lepsze oczywiście. Nie mniej jednak nie rozumiem dojadania "pracowników i przyjaciół" IT na komentarz negatywny. Każdy chyba ma prawo wyrazić sowje zdanie. Najlepiej to osądzają turyści a nie jakieś tam instytucje. Nie znam zdania turystów więc nie będę się wypowiadać. Ja widzę, że wnętrze poprawiało się ze smętnego w ładny!!! To jest plus. Turyści to lubią ;) Przestańcie tak wyżywać się na gościu, przecież skoro jesteście tacy dobrzy to te cztery gwiazdki same się obronią. No i po co pchacie do tego jakąś politykę??? Aż tak bardzo jesteście rozpolitykowani? To dla mnie zupełnie niezrozumiałe. Wstydźcie się. Czepiliście się jednego komentarza nie zwracając uwagi na resztę dobrych komentarzy! To takie małostkowe i można rzec - niedobrze o was świadczy, zupełnie jak dzieci. Doprawdy!!! Cieszcie się z tego co macie i zajmujcie się tym co macie, a nie łojeniem jednego gostka ,który puścił bąka!
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
@ Organizator
pepe komentuje +21
Po pierwsze: nie jakoś tylko jakość - zdradzasz, że chciałeś szybko "zabłysnąć".
Po drugie: To co piszesz się wyklucza. Tym bardziej przekonuje to o fałszu całego wywodu i dowodzi, że miał czemuś służyć. Otóż w pierwszym zdaniu stwierdzasz, że nie wiesz kto przyznaje gwiazdki, natomiast w ostatnim, że wiesz z racji zawodowych obowiązków co o pracownikach IT myśli instytucja gwiazdki nadająca. Wystarczy trochę pomyśleć zanim napisze się kompromitujący tekst.
Po drugie: To co piszesz się wyklucza. Tym bardziej przekonuje to o fałszu całego wywodu i dowodzi, że miał czemuś służyć. Otóż w pierwszym zdaniu stwierdzasz, że nie wiesz kto przyznaje gwiazdki, natomiast w ostatnim, że wiesz z racji zawodowych obowiązków co o pracownikach IT myśli instytucja gwiazdki nadająca. Wystarczy trochę pomyśleć zanim napisze się kompromitujący tekst.
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
...
marceli komentuje +18
Ekipa IT jest świetna! Te negatywne komentarze są żywcem wyssane z palca, nieprawdziwe i jedyne co z nich bije to kompleksy i frustracje "komentującego" (czy kim on tam jest dla tego portalu)
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
@kresz
Ambaras komentuje +14
Najwyrażniej ta żałosna osoba jest cała chora, że ekipa wadowickiej IT jest lubiana, ma mnóstwo przyjaciół i znajomych oraz to, że ją doceniają w regionie, w przeciwieńswie do niej. Ale to tylko świadczy o tym, że jest nikim, może se pisać te pełne jadu komentarze, udając obce nicki a pewnie są z jednego ip i stoi za nim jedna osoba. Nawet domyślam się która ;)
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
@Organizator wycieczek do Wadowic
Ambaras komentuje +18
Pieprzysz organizatorze: najwyrażniej nie lubisz kogoś w IT i probujesz ich oczerniać w oczach opinii publicznej - najwyraźniej jesteś tylko zwykłym, malutkim nie znaczącym robakiem który szkodzi społeczeństwu i chce coś ugrać pod siebie. To takie wadowickie...
Nie czytajcie i wierzcie w takie komentarze: nie bez powodu od kilku lat wadowickie IT jest w czołówce w Małopolsce.
Nie czytajcie i wierzcie w takie komentarze: nie bez powodu od kilku lat wadowickie IT jest w czołówce w Małopolsce.
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
...
kresz komentuje +19
A jak widzę po komentarzach to nawet taka rzecz jak informowanie turystów w Wadowicach stało się sprawą polityczną i z jednej z lepiej funkcjonujących instytucji chce się zrobić wręcz co innego. Ciekawe dlaczego ... ? . I jakoś dziwnie dwa komentarze pisane są chyba przez jednego nie mającego nic wspólnego z turystyką (poza tą polityczną z partii do partii) ) Na odległość czuć manipulację. Za chwilę pojawią się kolejne niezłe komentarze i ujadanie na zamówienie :-)
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
wadowice
wrocławianka iza szeląg komentuje +16
to co pisze organizator wycieczek to totalna bzdura byłam trzy razy w WADOWICACH w biurze obok kościoła i byłam mile zaskoczona obsługa grzeczna dostałam śliczne foldery i tak myśle że pan organizator chce wcisnąć do pracy kogoś swojego że tak płacze ja mam dobre zdanie o pracownikach i mocno ich pozdrawiam lubie wchodzić na wadowice 24 bo kocham to miasto JANA PAWŁA 2 NA DRUGI ROK TEŻ JE ODWIEDZE IZA SZELĄG
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
Nie polecam
Marek Hojda komentuje -20
To biuro jest ciągle zamknięte, więc nie wiem, jacy turyści tam zaglądają. W Krakowie więcej można załatwić, nawet jeśli chodzi o obsługę ruchu w Wadowicach. Teraz może się coś zmieni, ale ja też mam jak najgorsze zdanie o Wadowicach. Nie polecam, lepiej dzwonić do Krakowa.
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
Kiepska jakoś tego biura
Organizator wycieczek do Wadowic komentuje -20
Nie wiem, kto przyznaje te gwiazdki, ale tak szczerze i bez wazeliny, to naprawdę wadowickie biuro dalekie jest od doskonałości.
Po pierwsze przede wszystkim obcokrajowcy mają problem z porozumieniem się z pracownikami IT. Po prostu żaden z nich nie opanował w dostatecznym stopniu ani jednego języka obcego. "Yes" i "No" każdy może powiedzieć.
Po drugie w tym biurze ludzie są jacyś przypadkowi. Turystów traktują z buta. Brak kultury osobistej u jednego z pracowników aż razi.
Po trzecie, gdy już uda się czegoś dowiedzieć, to potem się okazuje, że tego w Wadowicach nie ma, albo jest w remoncie, albo podali zły telefon lub adres.
Tak więc wnioski nasuwają się takie:
wymiana pracowników, uaktualnienie bazy danych i koniecznie szkolenia dla personelu z sovoir vivre.
I żeby była jasność, wiem z racji moich zawodowych obowiązków, że w MSIT jest bardzo dużo zastrzeżeń co do jakości obsługi turystów w Wadowicach.
Po pierwsze przede wszystkim obcokrajowcy mają problem z porozumieniem się z pracownikami IT. Po prostu żaden z nich nie opanował w dostatecznym stopniu ani jednego języka obcego. "Yes" i "No" każdy może powiedzieć.
Po drugie w tym biurze ludzie są jacyś przypadkowi. Turystów traktują z buta. Brak kultury osobistej u jednego z pracowników aż razi.
Po trzecie, gdy już uda się czegoś dowiedzieć, to potem się okazuje, że tego w Wadowicach nie ma, albo jest w remoncie, albo podali zły telefon lub adres.
Tak więc wnioski nasuwają się takie:
wymiana pracowników, uaktualnienie bazy danych i koniecznie szkolenia dla personelu z sovoir vivre.
I żeby była jasność, wiem z racji moich zawodowych obowiązków, że w MSIT jest bardzo dużo zastrzeżeń co do jakości obsługi turystów w Wadowicach.
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
a ta w tym niebieskim sfeterku , to czemu tam pracuje
maja55 komentuje -5
był jakiś nabór na takie stanowisko
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
Ładnie
Sympatyczna 30-stka komentuje +5
Szczerze przyznam nigdy tam nie byłam. Chyba nie miałam potrzeby. Ładnie wygląda w środku.
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
?
mruczek komentuje +5
Gratuluję.
A ilu turystów rocznie przyjeżdża do Wadowic?
A ilu turystów rocznie przyjeżdża do Wadowic?
Zgłoś nadużycie
Nie zgadzam się
Zgadzam się
Artykuł archiwalny. Komentarze zostały zablokowane
| < Poprzednia | Następna > |
|---|
